Mauvaise surprise pour le lancement d’Arknights: Endfield. Alors que le titre vient tout juste de sortir ce 22 janvier 2026 sur PS5, PC et mobiles, un bug critique vient entacher la fête. Un dysfonctionnement majeur lié au système de paiement via PayPal déclenche des facturations automatiques pour des objets que les utilisateurs n’ont jamais commandés. Gryphline a réagi au quart de tour en annonçant la suspension immédiate du service et le remboursement intégral des joueurs lésés.
Un correctif déployé ce 22 janvier après-midi
Le problème a été identifié quelques heures seulement après l'ouverture des serveurs sur le launcher officiel et le site de recharge. Pour stopper l'hémorragie, les équipes techniques ont désactivé l'option PayPal.
Le studio s'engage à traiter chaque dossier en un temps record : tous les remboursements devraient être effectifs dans un délai de quatre heures après l'incident. En attendant, les autres méthodes de paiement restent opérationnelles pour ceux qui souhaitent passer à la caisse sans encombre.
Des prélèvements abusifs sur les recharges
Le glitch concerne uniquement la boutique de monnaie virtuelle intégrée au titre. Plusieurs cas de figures ont été rapportés par la communauté :
- Facturation de packs de ressources sans validation de l'utilisateur.
- Doublon de transactions lors d'un achat unique.
- Prélèvements importants atteignant parfois plus de 1300 euros pour certains comptes comme l'indique cet utilisateur sur Reddit.
Pour récupérer les fonds, les utilisateurs n'ont pas de procédure manuelle spécifique à remplir auprès du support pour le moment, le studio automatisant les retours d'argent via la plateforme de paiement. Il est conseillé de surveiller son historique de transactions bancaires si vous avez lié votre compte lors du lancement.
Un enjeu de confiance pour le nouveau Gacha
Ce couac technique tombe au pire moment, alors que les joueurs investissent tout juste les serveurs de ce RPG en monde ouvert. Ce nouvel opus, qui mise sur une gestion d'infrastructure ambitieuse en temps réel, doit impérativement sécuriser son économie pour fidéliser son public.
Dans un secteur du free-to-play ultra-concurrentiel, la confiance des utilisateurs est le nerf de la guerre. Gryphline joue gros sur sa réactivité immédiate : éteindre l'incendie dès aujourd'hui est vital pour ne pas plomber la réputation du titre dès ses premières heures d'existence.
