Des millions d'abonnés Orange et Sosh ont subi une coupure totale ou partielle de leurs services mobiles durant une grande partie de la journée du 30 janvier 2026. Ce dysfonctionnement technique majeur, ayant entraîné la perte du signal avec le message Aucun service, est désormais officiellement résolu suite à l'intervention des équipes techniques de l'opérateur.
Quand le réseau Orange et Sosh est-il redevenu opérationnel ?
Le rétablissement complet des services a été confirmé par Orange France via ses canaux officiels à 17h08. Bien que la situation soit déclarée stable sur l'ensemble du territoire, l'opérateur maintient une phase de supervision accrue durant la soirée pour prévenir toute rechute du système.
Les clients impactés, qu'ils soient sur Android ou iOS, peuvent désormais passer des appels, envoyer des SMS et utiliser la data (4G/5G). Si votre smartphone affiche toujours Aucun service, un redémarrage de l'appareil ou le passage rapide en Mode Avion est conseillé pour forcer la reconnexion aux antennes.
Quelles sont les causes techniques de ce crash mobile ?
L'incident est né d'un dysfonctionnement technique interne profond au sein des infrastructures du cœur de réseau d'Orange. Bien que la nature exacte du bug ne soit pas détaillée, les symptômes indiquent une défaillance de routage ou d'authentification des cartes SIM sur les cellules nationales.
- Impact : Impossibilité de joindre les numéros d'urgence pour certains abonnés.
- Plateformes : Le réseau mobile est le seul concerné, les services Fibre et ADSL via les Livebox n'ont pas été touchés.
- Gestion de crise : Le compte X (anciennement Twitter) de l'opérateur a servi de canal unique de communication face à l'explosion des plaintes clients.
Un suivi méticuleux est de rigueur
Bien qu’Orange confirme que le réseau est rétabli, il se peut que certains clients soient encore impactés par la panne. Si le redémarrage du mobile ne suffit pas ou si l’activation/désactivation du mode avion ne donne aucun résultat, il convient alors de contacter le service client Orange dans les meilleurs délais.
Source : x.com
