C'est le scénario catastrophe à quelques jours des fêtes de fin d'année. Le site internet et l'application mobile de La Poste sont totalement inaccessibles depuis plus de quatre heures. L'origine de cette panne majeure est désormais connue : le groupe subit une cyberattaque d'ampleur qui impacte à la fois les services postaux et bancaires.
Un blackout numérique total
La situation est critique pour l'opérateur historique français. Depuis le début de l'après-midi, il est strictement impossible d'accéder au portail laposte.fr ou de lancer l'application mobile. Les infrastructures numériques du groupe semblent avoir été mises hors ligne simultanément, laissant des millions d'utilisateurs dans le flou le plus total.
Comme c'est souvent le cas lors de ce type d'incident, les signalements ont explosé sur la plateforme Downdetector. Les courbes de rapports d'incidents grimpent en flèche, confirmant que la panne n'est pas localisée mais bien nationale. Les équipes techniques sont sur le pont pour tenter de rétablir le service, mais l'ampleur de l'attaque complique la tâche. Il ne s'agit pas d'une simple maintenance qui a mal tourné, mais bien d'une offensive malveillante visant à déstabiliser les services.
Les colis de Noël et la Banque Postale pris en otage
Le timing ne pouvait pas être pire. En pleine période de rush pour les fêtes de fin d'année, cette cyberattaque a des conséquences concrètes et inquiétantes pour les Français. Actuellement, plus personne ne peut suivre l'acheminement de ses colis ni affranchir des envois en ligne.
Des milliers de cadeaux risquent de se retrouver bloqués dans les centres de tri ou de ne pas être livrés à temps pour le réveillon, créant une véritable angoisse chez les consommateurs qui attendent leurs dernières commandes.
Outre la logistique postale, le volet financier est également touché. Les clients de La Banque Postale rapportent des difficultés d'accès à leurs comptes et aux services en ligne.
C'est une double peine pour les usagers qui se retrouvent paralysés tant pour la gestion de leur budget que pour la logistique de leurs cadeaux. La paralysie des outils numériques empêche toute visibilité sur les opérations en cours, plongeant les clients dans une incertitude totale.
Un incident perturbe actuellement l’accessibilité d’une partie de nos systèmes d'information. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
— La Banque Postale (@LaBanquePostale) December 22, 2025
Une menace cyber de plus en plus pressante
Il est important de replacer cet événement dans un contexte de sécurité nationale particulièrement tendu. Cette attaque survient peu de temps après que le site du gouvernement a lui-même été la cible d'un pillage de données. La France fait face à une recrudescence d'actes de cybermalveillance ciblant ses institutions et ses grandes entreprises.
La méthode opératoire rappelle la vulnérabilité de nos infrastructures critiques face à des menaces qui se modernisent sans cesse. Si la nature exacte de l'attaque (Ransomware ou DDoS) n'a pas encore été détaillée techniquement, l'objectif de nuisance est clairement atteint.
Espérons pour les gamers qui attendent leurs consoles ou leurs jeux, et pour l'ensemble des citoyens, que les experts en cybersécurité de La Poste parviendront à repousser l'assaillant rapidement. La situation reste évolutive et nous vous tiendrons informés dès le retour à la normale.
