Après près de cinq ans d'exploitation occidentale, Lost Ark changera d'éditeur début 2027. Amazon Game Studios cessera d'assurer le service en direct et Smilegate, le développeur original du jeu, reprendra directement les opérations en Occident. Les joueurs resteront sur Steam et conserveront personnages, progression, inventaire, achats et monnaies. La migration sera automatique pour ceux qui ne demandent pas à en être exclus, mais certaines données comme les courriers et l'historique des discussions ne seront pas transférées.
Lost Ark prépare sa transition vers Smilegate pour début 2027
Amazon Game Studios quittera donc l'exploitation occidentale de Lost Ark début 2027, sans pour autant entraîner la fermeture du jeu. Smilegate deviendra directement responsable de son édition et de son exploitation dans la région.
Aucune date précise n'est encore annoncée et une courte maintenance accompagnera le passage d'un opérateur à l'autre. Pour les joueurs, l'essentiel ne change pas et sera transparent pour les joueurs de Lost Ark :
- Lost Ark restera accessible sur Steam
- Pas de rachat de jeu a faire
- Pas de réinstallation de jeu à faire
- Les personnages, la progression, l'inventaire, les objets, les droits associés au compte et les achats seront transférés
- Les cristaux royaux, cristaux bleus, pièces d'or et d'argent seront également conservés à leur valeur intégrale au moment de la transition
Smilegate récupérera ensuite la gestion de la boutique, du support client et des futures mises à jour. Amazon continuera entre-temps d'exploiter Lost Ark normalement. Les mises à jour de contenu, événements et services d'assistance sont maintenus jusqu'au passage de relais prévu en 2027.
La migration de Lost Ark conservera les personnages et la progression
Le transfert des comptes doit être réalisé automatiquement. Si un joueur ne demande pas explicitement son exclusion du processus, ses données de jeu seront envoyées à Smilegate afin qu'il puisse reprendre son aventure là où il l'avait laissée.
Lors de la première connexion suivant la migration, il faudra passer par une procédure permettant de lier le compte Steam aux systèmes de Smilegate et accepter les nouvelles conditions d'utilisation. Le compte Steam lui-même restera inchangé. Plusieurs éléments personnalisés accompagneront également le joueur.
- Les noms prédéfinis liés notamment à l'équipement, aux gemmes, aux apparences et aux compétences seront conservés
- Les noms de navires, certaines informations du bastion, les mémos de cartes et de combats, les macros de discussion, les renommages de personnages non-joueurs
- Les données de progression. Les antécédents de sanctions et autres données liées à l'application des règles seront eux aussi transmis au nouvel exploitant
Certaines données de Lost Ark disparaîtront pendant le transfert
Tout ne suivra cependant pas les joueurs chez Smilegate, Amazon recommande donc de récupérer avant la migration les objets présents dans les messages que les joueurs souhaitent conserver. Les données de joueur suivantes ne seront pas incluses dans la transition :
- Courrier dans le jeu (titres et contenu du corps)
- Liste d'amis mémos et noms de groupe
- Mémos de la liste noire
- Surnoms et mémos des membres de la guilde
- Messages cadeaux Stronghold et données de quiz
- Message de chat et historique de chat
Certaines données personnelles sont expressément exclues du transfert, notamment les adresses IP et différents contenus rédigés librement par les joueurs. Cette distinction rend la préparation du compte importante avant la maintenance de 2027. Les équipements, personnages et ressources sont protégés par le transfert, mais les joueurs attachés à leurs courriers ou à certaines informations communautaires auront intérêt à les sauvegarder en amont.
Les joueurs de Lost Ark peuvent refuser la migration vers Smilegate
Amazon ouvre dès le 12 août 2026 une période permettant de refuser le transfert des données vers Smilegate. Sa date de fermeture n'est pas encore précisée, mais elle interviendra avant la transition de début 2027.
Cette option entraîne une conséquence majeure. Un joueur qui refuse la migration ne retrouvera pas ses personnages, son inventaire et sa progression sous l'exploitation de Smilegate. S'il souhaite continuer à jouer par la suite, il devra repartir avec une nouvelle progression.
À l'inverse, aucune démarche de refus signifie que les données éligibles seront transférées automatiquement. Le joueur devra alors finaliser l'activation auprès de Smilegate lors de sa première connexion après la transition.
Amazon prévoit de communiquer régulièrement sur le calendrier afin de préciser la maintenance, la fermeture de la période de refus et les différentes étapes nécessaires à l'approche du changement d'opérateur.
Les achats et abonnements de Lost Ark vont évoluer avant 2027
Les premières conséquences commerciales arriveront bien avant la migration. À compter du 26 août 2026, les abonnements Aura cristalline, les packs du fondateur de palier 4 et le pack de soutien abyssal seront retirés de Steam. Les objets déjà achetés resteront néanmoins disponibles en jeu.
L'Aura cristalline restera proposée depuis la boutique intégrée. Les abonnements actifs seront toutefois annulés avant la transition avec un préavis. Amazon indique également que l'abonnement Aura cristalline Plus de douze mois a déjà été retiré de la vente et déconseille désormais de souscrire de nouveaux abonnements de longue durée.
L'achat de cristaux royaux sera désactivé à l'approche de la migration, à une date encore inconnue. Le change sera interrompu au même moment. Les joueurs pourront néanmoins continuer à dépenser leurs cristaux royaux dans la boutique F4 et leur solde restant sera transféré à Smilegate.
Après le changement d'exploitant, Smilegate appliquera sa propre politique concernant les remboursements.
Lost Ark abandonnera aussi la prise en charge de l'espagnol
Un autre changement arrivera dès octobre 2026. La prise en charge de l'espagnol sera supprimée en Occident et Lost Ark ne sera ensuite proposé qu'en anglais dans cette région.
Les joueurs utilisant actuellement le client espagnol pourront continuer leur aventure, mais devront passer à la version anglaise. Amazon présente cette modification comme une étape de préparation à la future exploitation directe par Smilegate.
Les canaux communautaires changeront eux aussi de gestion. Après la transition, Amazon n'exploitera plus le site officiel, les réseaux sociaux ou le serveur Discord de Lost Ark. Le domaine playlostark.com doit être repris par Smilegate.
Le départ d'Amazon ouvre un nouveau chapitre pour Lost Ark en Occident
Le changement annoncé ne signe donc pas la fin de Lost Ark en Occident. Il marque surtout la fin d'un partenariat qui aura accompagné le jeu pendant près de cinq ans et son retour sous la responsabilité directe de son créateur.
Pour les joueurs actifs, la priorité sera désormais de surveiller le calendrier de migration, de récupérer les contenus importants présents dans leurs courriers et d'éviter toute décision précipitée concernant le refus du transfert. Smilegate devra ensuite montrer quelle direction il souhaite donner à la version occidentale une fois les commandes entièrement récupérées.
