De nombreux utilisateurs du PS Portal font face à un message d'erreur frustrant : "la connexion au serveur a expiré". Ce bug bloquant, survenant souvent sans crier gare, empêche purement et simplement l'accès au remote play de la PlayStation 5. Inutile de redémarrer votre box internet ou votre console, le problème semble bien logiciel et localisé sur l'accessoire de Sony. Heureusement, une manipulation spécifique, bien que radicale, permet de résoudre le problème et de forcer la reconnexion de l'appareil.
Le diagnostic du bug de connexion sur PS Portal
Le symptôme est toujours le même. Le PS Portal s'allume, tente de se lier à la PS5, mais échoue en boucle sur cette erreur de connexion serveur. Ce problème impacte les joueurs en masse, qui montrent leur mécontentement sur les réseaux sociaux
Ce dysfonctionnement semble lié à un problème de mise à jour, malheureusement la simple extinction ne parvient pas à corriger. C'est un problème logiciel qui nécessite une intervention manuelle plus poussée pour repartir sur des bases saines.
Comment résoudre l'erreur "connexion serveur expiré"
La solution la plus efficace rapportée par les joueurs touchés implique une réinitialisation d'usine du PS Portal. C'est la seule façon confirmée de purger les données de connexion erronées.
Pour ce faire, commencez par éteindre complètement votre appareil maintenez le bouton d'alimentation et confirmez Éteindre. Une fois qu'il est bien éteint, la manipulation devient précise.
Finaliser la manipulation et se reconnecter
Maintenez simultanément le bouton d'alimentation, le bouton Volume + et le bouton Volume - enfoncés approximativement 30 secondes.
Continuez à maintenir ces trois boutons sans les relâcher, même pendant les redémarrages ou affichages intermédiaires, jusqu'à ce que l'écran de réinitialisation s'affiche enfin. Quand la console aura redémarré trois fois, il suffira de relâcher les boutons
Suivez alors les instructions pour reconfigurer l'appareil comme au premier jour : réglez la date, l'heure et, surtout, reconnectez-le à votre réseau Wi-Fi. Une fois cette configuration terminée, le PS Portal retrouvera l'accès aux serveurs.
Le retour au jeu après la réinitialisation
Si cette méthode de réinitialisation forcée peut sembler contraignante, elle reste actuellement le correctif le plus fiable pour ce bug de connexion serveur expiré sur le PS Portal.
En quelques minutes, vous forcez le système à repartir sur des bases saines, vous permettant enfin de relancer vos sessions de jeu à distance sans encombre.
Source de l'information ; Facebook Sony PS5 France
