Ankama a présenté ses excuses après avoir publié des visuels générés par intelligence artificielle pour mettre en avant ses nouveaux bobs et hoodies Evangelyne et Qilby. Face aux réactions de sa communauté, l’entreprise a rapidement retiré les images concernées et reconnu avoir mal évalué l’impact de cette méthode, notamment sur la perception de l’authenticité et de la qualité réelle des produits.
Ankama reconnaît avoir mal jugé l’utilisation de visuels générés par IA
L’affaire est partie de visuels utilisés pour accompagner la sortie de nouveaux produits dérivés Evangelyne et Qilby. Ankama explique avoir voulu tester un rendu plus professionnel pour présenter ces vêtements portés, un domaine pour lequel l’entreprise ne se considère pas suffisamment équipée, notamment en matière de photographie.
Un studio photo professionnel a donc été sollicité. Celui-ci a proposé des visuels de vêtements portés réalisés à l’aide de l’intelligence artificielle, une pratique qui fait désormais partie de ses prestations.
Ankama a accepté ces créations et les a mises en ligne, avant de faire marche arrière après les réactions de sa communauté. L’entreprise reconnaît aujourd’hui avoir mal mesuré les conséquences de ce choix, aussi bien sur la méthode de création que sur la lisibilité du message envoyé aux clients.
Les joueurs se demandaient ce qui était réel dans les visuels
Dans son message, Ankama reconnaît que ces images pouvaient créer une véritable confusion.
Les visuels soulevaient plusieurs questions légitimes. Quelle partie de l’image était réelle ? À quoi ressembleraient réellement les vêtements une fois portés ? Quelle qualité pouvait-on attendre du produit final ? Cette ambiguïté semble avoir été l’un des principaux problèmes relevés par la communauté.
Ankama précise cependant un point important. Seuls les mannequins portant les vêtements avaient été générés avec l’intelligence artificielle.
Les bobs et hoodies Evangelyne et Qilby n’ont pas été créés par IA. L’entreprise rappelle d’ailleurs avoir déjà présenté leur conception lors d’un récent stream.
Ankama retire les images et présente ses excuses
Face aux réactions, Ankama a choisi de retirer les visuels concernés. L’équipe d’Ankama Shop rappelle également rester attachée à la qualité et à l’authenticité de ses produits. Dans son message d’excuses, l’entreprise reconnaît clairement que ce test n’a pas été correctement anticipé et assure vouloir regagner la confiance de sa communauté.
Ankama conclut en affirmant vouloir continuer à proposer des produits de qualité, conçus par des humains pour des humains.
La réaction a donc été rapide, avec un retrait des visuels et une prise de parole publique pour expliquer précisément comment ces images avaient été produites.
L’IA reste un sujet particulièrement sensible pour Ankama et sa communauté
Cet épisode montre surtout à quel point l’utilisation de l’intelligence artificielle dans la création visuelle peut rapidement devenir sensible lorsqu’elle touche à des produits physiques.
Dans ce cas précis, le problème ne concernait pas la fabrication des vêtements eux-mêmes, mais leur présentation. Pourtant, la frontière entre image générée et produit réel est devenue suffisamment floue pour provoquer des réactions importantes.
Ankama a choisi de reconnaître son erreur plutôt que de maintenir les visuels en ligne. Une décision qui permet au moins de clarifier la situation et de rappeler que les produits commercialisés restent bien issus d’un processus de création classique.
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